CASA LUI

PREGUNTAS FRECUENTES Y NOTAS IMPORTANTES

 

1. ¿Cuál es el costo de la renta de trajes?

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Los precios son variables, dependiendo el modelo de traje elegido y la talla, para niño y adulto los precios cambian, se recomienda asistir a alguna de nuestras tiendas disponibles para atenderle mejor y darle un presupuesto.

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2. ¿Tiene trajes en venta?

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Si, contamos con trajes nuevos, disponibles para entregarlos al momento de su pago.

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3. ¿En dónde están ubicados?

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Tultepec: Juventino Rosas 14 Bo. Santa Isabel, Cerca del Banamex de la 16 de Septiembre

Cuautitlán: Mariano Escobedo 211 Col El Huerto, a espaldas de la Catedral de Cuautitlán México.

(Próximamente Tlalnepantla)

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4. Horarios de atención?

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De Lunes a Viernes de 10 a 19 Hrs y Sábados de 10 a 17 Hrs. Cerrado en hora de comida de 14:00 a 15:00 Hrs

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5. Que necesito para rentar un traje?

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Presentarse en nuestras instalaciones para la toma de medidas, firmar la orden de servicio y contrato, así como pagar un anticipo de mínimo $200 pesos por traje.

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6. ¿Cuáles son los requisitos para rentar alguna prenda con ustedes?

 

Cuando se haga la entrega de las prendas, serán necesarios documentos originales que aseguren la devolución de las prendas rentadas, tales como: Identificación Oficial Vigente, Comprobante de domicilio y en algunas ocasiones Cartilla del servicio Militar; los documentos se quedan en resguardo para el día en que se hace la devolución de las prendas, ya que quedan como garantía de su devolución.

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7. ¿Son todos los modelos en existencia?

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Contamos con nuevos modelos y nuestra página se actualiza frecuentemente, sin embargo habrán algunos nuevos diseños que no se encuentren aun en nuestro catálogo, por lo que les sugerimos visitar directamente nuestros centros de atención y servicio..

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8. ¿Que requisitos piden para poder rentar las prendas?

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Se piden documentos originales que quedan en resguardo y se entregan al momento de la devolución de las prendas, los documentos son:

a) Cartilla Militar (propia o prestada, pero debe ser original)

b) Identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o Licencia)

c) Estado de cuenta no mayor a 3 meses y que coincida la dirección con el INE que se presenta)

En algunos casos solo se solicitan 2 de 3 documentos, pero siempre deben ser originales.

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9. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo pedir la renta?

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Se recomienda que mínimo sea una semana, aunque contamos con servicio express con un cargo extra de 50 pesos y sujeto a disponibilidad.

Para trajes de Charro es sumamente importante que de preferencia sean mínimo 15 días de anticipación por los ajustes que se requieren hacer.

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10. ¿Qué pasa si me atraso en devolver las prendas?

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Se cobra un recargo de $100.00 por día de demora y por prenda, por ejemplo: si se rentaron 5 trajes y se demoraron 2 días en la devolución, se cobrarían $500 pesos.

Para los trajes de charro aplican $200 pesos por día de demora y por prenda.

En caso de que se excedan los días para la devolución, la cuenta se turna a un despacho de cobranza, con el contrato-pagaré que se firma al momento de la contratación del servicio.

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AVISOS INTERESANTES A TOMAR EN CUENTA

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Estimado(a) Cliente,

 

¡Nos da mucho gusto que hayas elegido nuestros servicios para tu próxima ocasión especial! Para garantizar que las prendas de vestir que te ofrecemos se ajusten perfectamente a tu cuerpo y te hagan lucir espectacular, es importante que las tomas de medidas se realicen bajo las mejores condiciones posibles.

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Por ello, te pedimos amablemente que, al momento de acudir a nuestra tienda o showroom, por favor te presentes con ropa limpia y en lo posible con prendas cómodas, preferiblemente ropa interior adecuada para una medición precisa. Esto nos ayudará a tomar las medidas correctamente y garantizar que tu traje o vestido se ajuste a la perfección.

 

Entendemos que todos tenemos un ritmo de vida ajetreado, pero un poco de atención a estos detalles asegurará que tu experiencia con nosotros sea aún más placentera y que tu prenda sea confeccionada o ajustada con el mejor resultado posible.

 

Agradecemos mucho tu comprensión y cooperación. Nos entusiasma ayudarte a encontrar el look perfecto para ti.

Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.

 

¡Nos vemos pronto!

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Política de Cuidado de Prendas en Renta

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Estimado cliente,

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En nuestra empresa, nos enorgullece ofrecer trajes y vestuario artístico de la más alta calidad para que luzcas espectacular en cualquier evento. Para garantizar que todos nuestros productos se mantengan en óptimas condiciones y puedan ser disfrutados por más clientes, solicitamos tu colaboración en el cuidado de las prendas durante el tiempo que las tengas en tu posesión.

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Responsabilidad del Cliente:

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1. Cuidado y Uso Adecuado:

   • Las prendas en renta deben ser usadas con el debido cuidado, evitando ocuparlas en condiciones que puedan dañar la calidad del material, como actividades que impliquen contacto con fuego, alcohol, tierra, aceites, productos químicos o superficies rugosas que las dañen.

   • Nuestros vestuarios fueron diseñados para lograr tu satisfacción en imagen y elegancia por lo que solo pueden ser ajustadas en medidas y estilo por Casa LUI. Por lo que está prohibido realizar cualquier otro tipo de cambios o modificaciones al diseño original de las prendas entregadas.

2. Condiciones de Devolución:

   • Las prendas deben devolverse usadas, pero en las mismas condiciones en que fueron entregadas, es decir, completas, sin daños, sin roturas, sin manchas ni malformaciones (Los cambios que realice en su estructura original son considerados un daño a la prenda).

   • Se debe devolver la prenda en el tiempo y lugar acordado. En caso de retrasos, se aplicarán cargos adicionales y acumulables de 100 pesos por prenda y por cada día de atraso en la devolución.

   • En caso de no poder devolver la prenda en el tiempo estipulado, te pedimos que nos informes con antelación para acordar una solución conveniente para ambas partes.

3. Cobro por Daños o extravíos:

   • En el caso de que una prenda se devuelva con daños de cualquier tipo y que requiera reparación, se procederá a cobrar un cargo adicional que cubrirá los costos de la reparación o sustitución. Si estás consiente de algún daño en las prendas que ocupaste, te pedimos que nos lo informes al momento de la devolución para tomar las medidas necesarias.

   • Si el daño es irreparable o si la prenda se extravió, el cliente será responsable del pago total del costo de la prenda faltante o dañada.

 

Agradecemos tu comprensión y colaboración para mantener la calidad y el buen estado de nuestras prendas. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio excepcional, y con tu ayuda, podemos garantizar que todos nuestros clientes puedan disfrutar de nuestros productos con la mejor experiencia.

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Gracias por elegirnos.

Atentamente,

Casa LUI

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